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標簽:SCRM
近日,社交化客戶關系管理廠商六度人和(EC)完成了8000萬元的C+輪融資,由灃源和賽富聯合領投,騰訊跟投,騰訊也已20%占比成了EC的第一大投資人股東。
本《 預告篇》 基于移動信息化研究中心對2017年國內移動CRM市場進行初步偵測,梳理了當前移動CRM在廠商、 資本以及用戶層面的變化。
最近,很多業內同行都在問,有了企業微信,騰訊為什么還要獨立運營企點?他未來側重方向在哪里?到底是企業QQ和營銷QQ的升級版,還是有更大的野心?為此T客也與騰訊內部各方人士進行了一場場開放式的交流和對話,對騰訊企點有了一個更加立體全面的理解,下面我們就來剖析一下,騰訊企點的未來之路。
為什么要成立騰
如果人工智能在一些老百姓看得見、摸得著的消費領域正在走向實用,那么它在企業級市場則剛剛起步。
最近,SCRM(社交化客戶關系管理)SaaS服務供應商六度人和的創始人兼CEO張星亮告訴我,今年他的工作目標之一是尋找人工智能領域的專業企業合作,從而讓他們的SaaS服務更智能。
“智能化是企業軟件的未來發展方向,消
日前,自六度人和正式推出中國首個SCRM(Social CRM,社交化客戶關系管理)戰略,并聯合騰訊、用友發布戰略級新品Easy Connected(以下簡稱EC)專業版后,有關SCRM的討論就不絕于耳,企業也紛紛宣布基于這一領域發布全新產品,一時間SCRM領域呈現出了群雄逐鹿的熱鬧景象。對于SCRM市場,仁者見仁智者見智,但一些核心觀點是
2015年,中國的SaaS服務市場市場融資總額達到了40億元,這在過去的中國企業級市場上是沒有發生過的,移動互聯網的全面到來給中國的SaaS服務市場帶來了巨大的市場機會。過去在中國的SaaS服務市場,企業CRM一直不溫不火,而到了移動互聯網時代,基于社交化的SCRM卻突然走紅。
先是六度人和宣布完成過億的B輪融資(此前
從2011年開始,市場上誕生了一個新的概念叫SCRM:Social Customer Relationship Management。然后我們就一直面對著各種問題:SCRM和CRM有什么關系?SCRM是用來管銷售的么?SCRM的市場是不是一個很小的Niche Market?
自從企業級服務,特別是SaaS火了之后,投資界和產經界的專業人士,估計著實惡補了一陣各種字母
自從B2B,特別是SaaS火了之后,投資界和產經界的專業人士,估計著實惡補了一陣各種字母縮寫的術語,什么SaaS、PaaS、IaaS,什么CRM、ERP、APM,估計很多人的內心是崩潰的,特別是看到這樣一個元素周期表的圖的時候。
其實我的心中也是崩潰的,從2011年開始,時趣在市場上首創了一個新的概念叫SCRM:Social C