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  • 2020-11-05 15:50

隨著數據運營更進一步深入到企業的業務發展過程中,企業的競爭力已經在相當大的程度上取決于數據價值,越來越多的企業開始尋求增強數據分析能力:如何發掘出更多的維度,并自動進行數據挖掘,以尋求問題的最優解。 但伴隨數據價值提升與數據量的增長,數據的規模和復雜度已經逐漸超過人類可以處理的程度,同時需要降低數據分析門檻。只需高專業技能的數據科學家來建立模型并對模型的準確率進行測算,一線業務員工即可在分析系統的協助下訪問有效數據,展開分析驗證提供業務洞察,充分釋放創新力。

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  • 2020-10-27 17:33

企業的業務模式、生存的市場環境正在發生深刻的變化和調整。在過去的幾年中,T研究發現,來自企業所處行業之外的壓力和競爭已經成為當前關鍵的挑戰之一,企業需要通過有效的手段來改變這種困難的境地。企業數字化是一個不錯的選擇,那么是去實踐,還是應該繼續堅守當前的框架,任由來自行業以外的更加靈活出色的技術性初創企業肆意沖擊?

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  • 2020-08-26 10:40

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  • 2020-08-20 15:33

2020年開年以來,疫情為絕大多數行業按下了暫停鍵,營銷陷于停滯,以往企業運營中的缺陷被一一放大。企業被迫重新審視投入產出、提振運營效率。在此背景下,RPA“穩定”、“提效”、“易用”的特性深得企業親睞,并在大型企業中率先得到了應用。同時,借助大型企業的強大抗壓能力,成長中的RPA也順利避過疫情壓迫,實現了逆市增長。

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  • 2020-08-10 17:58

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  • 2020-07-10 15:30

輕流無代碼開發白皮書

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  • 2020-07-02 12:20

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  • 2020-06-20 13:51

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  • 2020-05-22 11:11

人工智能,新基建“七武海”,兩會“潛在紅人”,企業數字化轉型的熱榜常客。無論哪個標簽無不標示著AI正在通過商業化落地應用,如同心臟驅動數據“血液”在數字基礎設施的每一部分循環流動,為眾多行業進行科技賦能。而眾多軼聞中,“AI+客服”(或稱智能客服)就是最炙手可熱的那個。 作為“客戶體驗至上”的運營理念的踐行者,智能客服儼然現階段企業數字化轉型的“風口”:依仗客戶畫像、熱點分析、業務流程質檢、人機交互等核心能力,智能客服幫助企業的服務能力不斷提升,業務流程不斷優化,客戶體驗持續升級。未來,智能客服更將進一步對行業進行顛覆性重塑:智能機器人在前端成為溝通客戶、發現客戶需求的重要手段,中端成為員工協作、自助服務、業務處理的導線,后端變為產品演進、企業戰略決策的推手,它將大幅改變現有企業的產品/服務格局,加速產品/服務創新的實現。 如何加入到這場數字化轉型的浪潮中?傳統客服如何智能化?如何從0到1構建智能客服?如何發揮智能客服的價值?未來智能客服的趨勢怎樣? 針對以上問題,T研究和容聯七陌探訪了大量智能客服先行者,分解拆析他們的成功實踐與彎路經驗形成本報告,期望您能夠找到想要的答案。

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  • 2020-05-22 11:11

人工智能,新基建“七武海”,兩會“潛在紅人”,企業數字化轉型的熱榜常客。無論哪個標簽無不標示著AI正在通過商業化落地應用,如同心臟驅動數據“血液”在數字基礎設施的每一部分循環流動,為眾多行業進行科技賦能。而眾多軼聞中,“AI+客服”(或稱智能客服)就是最炙手可熱的那個。 作為“客戶體驗至上”的運營理念的踐行者,智能客服儼然現階段企業數字化轉型的“風口”:依仗客戶畫像、熱點分析、業務流程質檢、人機交互等核心能力,智能客服幫助企業的服務能力不斷提升,業務流程不斷優化,客戶體驗持續升級。未來,智能客服更將進一步對行業進行顛覆性重塑:智能機器人在前端成為溝通客戶、發現客戶需求的重要手段,中端成為員工協作、自助服務、業務處理的導線,后端變為產品演進、企業戰略決策的推手,它將大幅改變現有企業的產品/服務格局,加速產品/服務創新的實現。 如何加入到這場數字化轉型的浪潮中?傳統客服如何智能化?如何從0到1構建智能客服?如何發揮智能客服的價值?未來智能客服的趨勢怎樣? 針對以上問題,T研究和容聯七陌探訪了大量智能客服先行者,分解拆析他們的成功實踐與彎路經驗形成本報告,期望您能夠找到想要的答案。

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  • 2020-05-16 14:08

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  • 2020-05-09 10:53

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  • 2020-04-17 12:22

  • 張冇忌
  • 1
  • 1906
  • 2020-03-17 16:51

傳統企業組織中可能沒有運營崗位,此時,運營是指整個企業的團隊管理和組織管理,包括組織的績效管控、團隊的績效管理,以及整個企業管理活動效率的提升。除對營銷和銷售環節重點管控外,也需要對整個組織的效率進行有效監控,所以必須建立一套指標體系進行跟蹤管理。

  • 來日方長
  • 1
  • 1878
  • 2020-03-17 11:03

文章來源:http://www.rpazj.com 作者:RPA之家

  • 張冇忌
  • 1
  • 2063
  • 2020-03-12 16:23

數據技術正在加速改變人們的生活方式、出行方式、社交方式、溝通方式、管理方式,以及社會的組織形式、企業的商業模式。如何利用數字化技術摸清用戶習慣并加以整合應用,做好企業銷售導航?

  • 張冇忌
  • 0
  • 1647
  • 2020-03-11 17:12

企業的數字化轉型會逐步打破企業的邊界,延伸到相關合作方、產業鏈,甚至整個產業生態。數據技術在企業中的應用也在打破各種組織壁壘,使組織變得更加開放,企業內部數據與外部數據的貫通,形成新的數據算法,對企業的商業模式也會形成新的沖擊。例如,可以以電商作為討論的基礎思考數據技術應用之后對企業組織的顛覆模式。

  • 張冇忌
  • 5
  • 1893
  • 2020-03-09 15:46

企業在選擇數字化轉型路線時,不能一廂情愿地自主選擇,必須結合自身情況和外部市場環境狀況進行選擇。自身情況包括現在的水平和能力, 以及自身的市場地位與盈利狀況。盲目地跟風選擇會使自己在數字化轉型過程中處處碰壁,失去信心,最終導致失敗。

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