5億并購海鼎,微盟打開線下零售數字化的新風口
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2020-12-07 15:27    文章來源:深響(ID:deep-echo)
文章摘要:后疫情時代,整個商業世界都在講“全渠道”。

后疫情時代,整個商業世界都在講“全渠道”。

在供應端,早年倚重線上的行業巨頭相繼以各自的方式布局線下:阿里巴巴斥資百億增持商超龍頭高鑫零售,京東推出了“京東全城購”業務,美團也在大幅加碼同城零售業務;在需求端,傳統線下零售品牌的線上化轉型決定著企業能否扛住壓力,打開增長,而轉型的成效也撬動著零售業新的變局。

線上線下融合大潮來臨,而在大潮沖擊市場前,行業里已經有玩家提前發現趨勢,智慧商業服務商微盟就是其中之一。

2013年,微盟察覺到了微信生態蘊藏的商業價值,并以此思路推出首款SaaS產品。四年后,微盟再一次把握住了微信的發展機遇,其預見到小程序將成為線下商業最大的入口,順著這個思路,微盟進一步為線下商家提供線上化服務,幫助其在微信生態中打造交易閉環。

2019年初,微盟正式在港交所掛牌上市,被業界稱為“新經濟SaaS第一股”。IPO至今,微盟的股價已經翻了數倍,今年的全渠道熱潮正是其業務和股價發展的關鍵助推力。

伴隨著供需兩端的不斷加碼,全渠道智慧商業服務正在釋放更多市場空間。從微盟近來的資本動作看,其對此已經做好準備。

圖源:雪球

收購海鼎,到線下去

作為近年的明星SaaS企業,微盟以技術起家,且基本盤在線上。不過,如今的微盟已經大大提升了自身的“線下”含量,其標志性的動作是對海鼎的收購。

11月初,微盟宣布通過全資附屬公司微盟發展以增資及股份受讓形式,收購上海海鼎信息工程股份有限公司(簡稱“海鼎”)51%股份。交易完成后,海鼎將成為微盟集團附屬公司,并納入上市公司體系。

海鼎創立于1997年,核心業務是為商業企業提供包括便利店、商超百貨、購物中心等多業態商企提供連鎖零售、商業地產、倉儲物流三大行業的信息化解決方案,以及與支付、智能硬件相關的創新業務。簡而言之,海鼎是線下商業的主要ERP、POS服務商。

作為企業服務領域的老牌企業,海鼎的客戶列表不乏各路明星企業:既有華冠、家樂福等傳統商超,也有泡泡瑪特、名創優品等近年聲勢兇猛的線下玩家。此外,萬科、恒大、保利、萬達等商業地產巨頭也是海鼎的重要客戶。

重線下、大品牌、且跨越了傳統和新興產業,海鼎的客戶資源正是微盟所需要的。

海鼎部分客戶列表

根據微盟方面的說法,公司借助此次收購可以進一步完善智慧零售產品線,切入拓展連鎖便利店、連鎖超市、商業地產等線下零售、商超領域客戶和渠道。這是拓展市場的常規邏輯,但從戰略視角出發的話,加速大客化、生態化戰略落地才是微盟此次收購的核心意圖。

“大客化”轉型是微盟近年的核心戰略之一。在創業早期,微盟的客戶主要來自中小商家,這部分客戶規模不大,部署SaaS時比較靈活,但也存在年銷售額、續簽率較低等情況。而大客戶的特點在于經營穩定、付費意愿強、續簽率高,隨著微盟業務成熟度和市場知名度的提高,向大客戶市場滲透勢在必行。

由于TO B業務的邊際成本不為零,相比獲取更多中小商家的訂單,拿下大客戶是更劃算的選則。用行業常用的LTV/CAC (生命周期總價值/客戶獲取成本)公式來算的話,大客戶的LTV/CAC明顯優于中小商家,而海鼎已有的資源優勢又能幫助微盟將CAC大幅降低。

“生態化”則指的是多場景、深服務、云協調的智慧商業生態,這意味微盟需要進入更多業態,同時拓展自身的業務能力。在業態上,海鼎豐富的線下零售能力為微盟彌補上了不足;在業務能力上,微盟偏重線上的前臺營銷,海鼎則擅長線下的中后臺能力,兩者形成互補后,能為客戶提供更全面的解決方案。

對于微盟來說,這是一次一舉多得的收購:既把業務拓展到了線下零售市場,同時也加速了戰略轉型的落地。更關鍵的是,海鼎如同一座橋,將供應端的增長訴求和需求端的線上化轉型連接起來,微盟由此深入線上線下融合大潮,在全渠道趨勢中獲得了更多市場空間。

疫情壓力下,即使是最保守的線下零售商也不得不加速走向線上,全渠道數字化從“錦上添花”變成了必選項。無論是對于企業自身,還是放到更大的行業發展邏輯里,微盟此次在資本市場的落子都帶來了“四兩撥千斤”的效果。

微盟如何“四兩撥千斤”

從創立至今,微盟已經走過7個年頭。完成IPO后,微盟在資本市場有了更多籌碼,而在TO B行業,投資并購幾乎是企業擴張的必選項。

之所以說TO B是慢生意,很大程度上是因為它不像TO C創業那般“一勞永逸”,靠一個APP就能承載千萬用戶。企業服務面對的客戶來自各行各業,隔行如隔山,每個行業都有獨特的Know-How,很難直接做出覆蓋企業經營各個環節的產品。即使是單點突破,也需要針對不同業態不斷打磨產品,開發、迭代周期長,考驗重重。

對于體量尚小的創業公司來說,從細分痛點切入市場是更理性的做法。但隨著業務逐漸做大,企業下一步需要考慮業務擴張的問題。問題在于,如果還像之前那樣一個一個業務去攻克,不僅難度大、效率低,行業競爭也不可能給予企業充裕的準備時間。

術業有專攻,行業中其他的企業大多也是在細分領域長期耕耘,因此,通過資本運作,把各個玩家的能力結合到一起是性價比更高的選擇。這也是國外TO B巨頭常見的擴張路數。

以Salesforce為例,這個千億美元市值的巨頭被稱為“收購狂魔”,僅在2018年到2019年間就收購了10家公司。日前,Salesforce豪擲277億美金收購Slack,再度成為行業焦點。對于Salesforce來說,收購企業在幫助其完善底層構架和技術儲備的同時,也能直接助力Salesforce延伸產業鏈。

類似的走向也出現在Oracle、SAP等行業巨頭。2009年,Oracle對Sun的收購案震動業界,其在數據庫、中間件、管理軟件、服務器和存儲系統等諸多領域也有大量收購動作,同樣的,SAP也有長長的收購清單。

談及行業巨頭,免不了要說到中美TO B行業的差距。雖然國內尚未出現Salesforce般的超級巨頭,但從以近年TO B領域的資本動態看,國內TO B企業和美國同行的差距正在縮小。

以微盟為例,在收購海鼎之前,微盟還曾收購酒店微信直銷服務商“向蜜鳥”、控股餐飲SaaS服務商“雅座”、戰略增資餐飲全場景數字化轉型服務商“商有”、投資為連鎖零售提供“互聯網+”解決方案的達摩網絡,一連串投資并購背后,微盟的意圖是橫向擴展服務內容、縱向提升服務深度。

目前,微盟在智慧零售、智慧餐飲、智慧酒店領域均有布局,三大場景相互呼應,協同增長,共同助力微盟SaaS生態的擴大,而海鼎的加入又讓微盟的SaaS生態承載了更大的價值。

典型的例子是,借助海鼎的信息化管理方案,成都遠洋太古里上線了優悅里會員小程序、AI自主積分、無感停車、智能收銀POS、智能導購等功能,類似的數字化案例也出現在成都國際金融中心、成都優品道廣場等線下商業地標。

隨著微盟和海鼎資源的打通,更完整的全渠道解決方案也將從中產生。更重要的是,微盟的能力還將進入更多的場景和業態,進而助力線下經濟的復蘇。

今年9月,國務院辦公廳發布了《關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見》,加快傳統線下業態數字化改造和轉型升級、推動線上線下消費高效融合是《意見》中的重點內容。在10月份商務部召開的全國零售業創新發展現場會上,零售業數字化轉型和線下線上融合同樣被提到了新的高度,傳統百貨、購物中心的改造提升是未來發展的重點,而海鼎的客戶資源顯然屬于這一范圍。

在這一背景下,微盟相當于靠收購海鼎快速切入線下經濟的“新藍海”,其全渠道數字化能力得以在產業轉型進程中發揮更大效用。

之所以說微盟的收購動作是“四兩撥千斤”,其邏輯在于:投資并購確實是TO B企業擴張的有效手段,但微盟的資本動作并非“廣撒網”,而是高度結合自身基礎、戰略發展、以及市場需求的結果。資本動作既幫助微盟完成場景、業態、服務鏈路上的拓展,同時也讓其成功捕獲新的風口。

根據微盟的中期財報,其上半年經調整營收達10.50億元人民幣,同比增長59.9%,經調整凈利潤則同比增長77.4%。如此增長與線下商業的數字化趨勢密不可分,而大潮顯然還在繼續升起。

面對新藍海,完成數次投資并購的微盟已經把能力延伸到了更大范圍,其定位不再是“幫商家在微信做生意”那樣簡單,而是在不斷滲透中成為數字化轉型的關鍵參與者。大潮滾滾而來,微盟又一次占得先機。


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