BPM產業數字觀察:中國市場趨向成熟,蟄伏的BPM即將醒來
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2020-02-27 12:00    文章來源:吳勇
文章摘要:企業數字化轉型中永遠無法忽視的核心組成是——業務流程,一切只談信息化、數據化、智能化而不談流程化的數字轉型就是沒有了雞蛋的灌餅,沒有加氣的可樂,沒有靈魂且毫無意義

企業數字化轉型中永遠無法忽視的核心組成是——業務流程,一切只談信息化、數據化、智能化而不談流程化的數字轉型就是沒有了雞蛋的灌餅,沒有加氣的可樂,沒有靈魂且毫無意義。

—— 一個被研究耽誤的段子手


在中國,BPM被廣泛認知是從2010年之后,因為當時更多的人對流程的認知還停留在OA的基礎上,聚焦在審批、發文管理、文件流轉、收文管理等簡單任務流;而對流程化管理更深一點的認知則是Workflow,但它更像是一個中間件,國內用戶對Workflow的主要訴求還是文件傳遞,并且基本上所有的流程數據是割裂的。所以,當時的流程管理這個詞兒看起來就是一個對外看起來很fashion,但實際應用中并不比OA好多少的一個“企業IT收藏品”。

國產化

2013年,國產BPM迎來高光時刻,大量專業國產BPM產品進入大企業客戶采購名錄,并且成功替換國際一線大廠品牌, ERP系的系統集成商(大量原Workflow供應商)被擠出,一批國產化BPM品牌H3 BPM(奧哲網絡)、宏天軟件、炎黃盈動等不斷開始為中國企業提供專業的BPM服務,并潛移默化中擊退國際品牌,BPM的國產專業化路徑越來越清晰。

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在技術層,從移動化到云的架構,從流程到與業務的結合落地,已經全面超越依舊停留在Workflow層的國外品牌;在產品層,零代碼開發、低代碼開發、PaaS的BPM產品比國外品牌的選擇面更廣;在商業層,依舊依靠國內實施服務商策略的國際品牌,被國產直銷本地化、分銷云化的組合,亂拳打死老師傅。從整個市場的占有率來看,國產BPM品牌已經在與國際大廠的PK中取得領先。

被低估的市場

2015年,國產BPM進入快速發展的起點。相比同時代的CRM、協同OA等系統級企業應用(平均每年符合增長率保持在40%以上),BPM的增長并不那么“兇悍”,僅維持在20%左右的增長率。無論是在企業整體信息化當中扮演的角色,還是從企業長遠IT戰略的規劃角度來看,雖然BPM在過去幾年中發展的勢頭尚可,但依然是一個被眼中低估的企業IT服務賽道。

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2019年,對BPM來說是一個重要的拐點,從配角走向主角的契機。縱向來看,技術的進步令產品應用的門檻降低,過往只能在大型、超大型企業當中才能看到的專業BPM系統/應用,開始逐步向中小企業輻射;橫向來看,BPM的應用聚集圈逐步從超一線、一線經濟發達區域向三、四線區域擴張。

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新爭霸的開始

2020年,國產BPM將迎來產業動蕩的一年。不僅是專業BPM品牌妄圖更進一步奠定市場主導地位的一年,也是協同OA跨界自救的一年,更是互聯網公司入主中原掀起紛亂的一年,雖然在國內市場中以K2、SAP為代表的國際BPM品牌呈現頹勢,但對專業BPM品牌來說,又迎來了協同OA入局、互聯網廠商火速沖來的局面。伴隨業務流程化、流程數據化的進程加速,協同OA廠商需要向更專業領域挺進,BPM無疑是最好的選擇;而互聯網廠商同樣基于對業務、對數據、對流程的全面服務訴求,BPM自然成為其拓展To B市場的重點。顯然,國內BPM市場將會迎來三大集團的角逐。

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在這場角逐中,BPM的行業化、中臺化、低代碼化又在同時接力與并發。越來越多的企業意識到沒有流程的信息化只會被“數據孤島”所脅迫,通過快速構建的流程可以實現互聯網時代下的業務快速響應,業務可以快速湮滅,但流程常在,數據(連續性數據)就得以持續被挖掘、被應用。

更多對中國BPM市場的剖析與數字動態,在看《2019年中國BPM市場行業洞察報告》。


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