BI 十三年,帆軟的堅持——克制而完整,聚焦且極致
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2019-12-19 21:13    文章來源:T媒體
文章摘要:低調,務實,以用戶為中心是帆軟專注BI十三年的描述。

時隔一年多,再次參加帆軟的年底媒體溝通會,筆者得到了這樣幾組數據:

IDC 調研的 2019年上半年國內BI市場份額中,帆軟占比14.9%,穩居第一;公司編制人數突破千人大關,達到1050人;付費合作伙伴數突破10000家;2019年銷售額增長40%(2018年近5億元)......     
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數據只是企業成績的一種展現方式,而且正如帆軟 CMO 袁華杰在會上所說的那樣:“這些數據可能還不錯,但這不是帆軟追求的,這是帆軟發展過程當中自然而然的一種結果。帆軟追求的是以客戶為中心,給客戶創造更多的價值。”

這話,聽起來可能有點虛,但在筆者看來,他們也確實真真切切是這么踐行的。帆軟,是少數幾家已經盈利,并且達到上市標準,卻一直堅持“不融資、不上市”(按照聯合創始人&CEO陳炎的話說,至少未來三五年不會變)的企業之一。

拋開這些亮眼的數據不談,在此次溝通會上,給筆者留下印象最深的可能還是帆軟“克制而完整”的生態觀以及對 BI 主賽道的極致追求。

如何持續經營?答案是:聚焦主賽道并極致追求

短期繁榮還是持續經營?對于企業的發展來說,往往創始人的選擇決定了不同的方向,顯然,在這一點上,帆軟聯合創始人兼 CEO 陳炎堅定地選擇了后者。           
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帆軟聯合創始人&CEO 陳炎

那么,問題來了,要怎么才能做到持續經營呢?陳炎表示,首先要選擇好并且聚焦主賽道。談到對于帆軟主賽道的選擇,陳炎使用了剔除法。

比如,AI平臺,這是帆軟首先要pass掉的。因為在陳炎看來,要做好AI需要積累大量數據,同時要有優秀的機器學習算法,而這兩點他坦言帆軟都不具備(可以說真的很實在)。

那么,大數據賽道呢?陳炎指出,第一,要做數據積累,但國內大部分數據還是在政府手上;第二,做數據通用的API;第三,做基礎的架構,比如數據庫,Hadoop平臺;第四,做一些行業應用;第五,分析工具。這樣看來,大數據賽道太寬了,而陳炎認為帆軟應該進一步聚焦,這里面他們覺得最適合的是分析工具。

分析工具又分為三個子賽道:數據可視化、數據挖掘和商業智能平臺(BI)。 

而真正要讓數據成為生產力,帆軟則認為自己應該聚焦在商業智能上面。圍繞著這一主賽道,帆軟也清晰定位自身業務,將其分為核心業務、成長業務和未來業務。這里面,陳炎指出,核心業務是帆軟的主打產品——Fine Report,核心業務是碗里的,必須緊緊抓住;成長業務是鍋里的,用以拓展到國際市場;未來業務是田里的,等待以后的收割。

據悉,目前帆軟的商業智能主賽道里包含了四大塊內容:工具,方案,服務和交流平臺

但是只選擇好主賽道還只是持續經營的第一步,能夠在主賽道上做到極致追求才是陳炎認為最重要的。

這里,陳炎認為企業級軟件要做到極致的追求,應該做到六個方面:穩定、安全、實用、簡單、靈活、快速。而帆軟在其產品的五大核心場景:制作分析面,使用分析頁,管理分析頁,數據準備,自助分析上也一直是踐行并且做到了這六個原則。           
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正如陳炎總所總結的那樣,在主賽道的極致追求方面,帆軟一直是“像阿甘一樣傻傻地想著目標瘋狂追求。”

建生態,帆軟克制而又完整

在 To B 圈,很多企業一直都在談生態,但是真正能把生態做好的又有多少呢?可能少之又少。

在本次的溝通會上,帆軟也首次公開其整個生態布局。那么,帆軟是如何構建生態的?成效如何呢?

用帆軟 DB 總監付一然的話來講,帆軟生態可以概括為兩個詞,克制和完整。在生態體系構建方向,帆軟生態包括伙伴生態、用戶生態、客戶生態、交付生態四個模塊。其中伙伴生態,可以被分為四個點,即被集成、聯合方案、松耦合和能力認證。

這里,我們特別強調一下帆軟的用戶生態,這是面向產品開發者的,這是很多To B公司沒有的概念。

說起為什么要做用戶生態,陳炎坦言主要有三個目的:第一,節約內部成本;第二,陳炎認為帆軟如果想要更好的跟客戶連接起來,應該跟客戶中的用戶連接起來,因為只有用戶才能帆軟提供產品的改良建議,提供好的產品建議,所以說這是為了跟進產品改進。第三,為了營銷。陳炎指出,IT 圈人換工作的頻率比較高的,但是如果帆軟直接跟用戶保持聯系,這樣用戶從A跳到B還是愿意推薦帆軟。

目前用戶生態方面,帆軟有四個平臺:學習平臺、職業發展平臺、交流平臺和共享平臺,共積累了30萬用戶,僅學習平臺就積累了20萬的鐵粉;同時生態體系還支持用戶利用幫助文檔和在線講堂學習各種技術問題,用戶學成后還可以考取帆軟認證的工程師證書,并利用證書獲得帆軟提供的配套工作機會。“ 培訓環節主要涉及線上直播、學習班、還有線下比較特色的城市課堂等,目前已經拓展到三線城市,390多場,平均每個月13場。”帆軟方面表示。           
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那么,在生態方面,帆軟是如何克制的呢?答案是圍繞使命:為客戶創造價值,為所有同學創造機會,為核心同學創造利潤。做到有所不為,例如一些生態工作包括聯盟等, 帆軟表示還沒有想清楚怎么為客戶 創造價值,所以暫時沒有開展;不追求數量;不著急宣傳。

其實,帆軟的克制還表現在其在商業智能工具的組合上,十三年的時間帆軟只推出了兩款核心產品:FineReport + FineBI。

2014年,Gartner提出了“雙模IT”的理論,來解決數字化時代企業面臨的新挑戰,簡單來說,就是一個維穩 ,一個圖新。傳統的IT架構是記錄型信息系統,按部就班確保企業業務的平穩運行。數字化IT架構則是差異化創新系統,更多采用敏捷開發,快速迭代的方式,來應對最新的挑戰。

帆軟的商業智能產品組合正滿足了“雙模IT”下的BI分析需求:           
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1、FineReport 專注于固定式數據展現,主要面向IT人員,幫助企業快速構建報表平臺,服務于企業日常管理,快速響應管理需求。

2、FineBI則專注于探索式的數據分析,主要面向業務人員或數據分析師,幫助他們開展以問題為導向的數據探索。

而帆軟帆軟在克制中的這些生態已經融入到服務客戶過程中的方方面面了,這就形成了一個完整的環節。

最后,借用帆軟 CMO 袁華杰在演講中的一句話,在未來,帆軟不會盯著現在的數據,這只是帆軟在發展過程中的一些零績,未來帆軟會繼續腳踏實地,一步一個腳印,同時仰望星空給客戶帶來更多更好的服務。


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